Сегодня любой бизнес нуждается в основательном отслеживании и протоколировании переговоров. С помощью устройств для записи можно осуществлять анализ переговоров работников с клиентами. Если установить записывающее устройство втайне от сотрудников, то можно найти тех работников, кто пользуется телефоном компании в нерабочих целях. А когда работники располагают сведениями, что на работе работает
система записи телефонных переговоров, существенно растет дисциплина. Потому что прекращается общение по нерабочим вопросам.
Нынешняя система фиксирования переговоров позволяет сделать хорошую базу сведений, определить самые популярные номера, очень быстро ориентироваться и находить нужные записи. Вследствие этого в диспетчерских службах и иных областях бизнеса такие конструкции используются с успехом. Скорость работы системы и её качество становятся условием жизни и сохранности имущества человека.
Новые методики дают возможность регистрировать и отслеживать разговоры как с аналоговых, так и с цифровых линий. Поскольку при работе устройства контролируемые линии «записываются» независимо друг от друга, качество связи остается прежним. В режиме реального времени вы можете просматривать, какие именно линии устройство зафиксировало в данную секунду.
Запись на жесткий диск компьютера осуществляется через специально разработанный адаптер, и стартует в ту секунду, когда поднимается трубка телефона. Удобно, что можно автономно выбрать круг параметров фиксации, к примеру, время звонка, набранный номер, АОН и т.д. Файлы проходят сжатие, причем без потери качества, что существенно экономит пространство на диске. Интерфейс программ записи, как правило, интуитивно понятен, удобен и прост – работа
оператора облегчена по максимуму. Устройство позволяет вести протоколы и входящих и исходящих звонков в режиме, скрытом от посторонних глаз.
Очень распространенными системами записи на территории СНГ являются
telest RL1, очень известные и высококачественные системы, которые можно применять в квартирах и офисах. Эти системы фиксируют информацию на персональный компьютер или же карманный персональный компьютер. Срок действия гарантии – 3 года
